Како контактирати еБаи Ресолутион Центер

ЕБаи Ресолутион Центер је мрежни интерфејс који помаже купцима и продавцима да пријаве и реше сукобе, као што је непримање предмета и непримање уплате за ставку. Систем се користи у крајњем случају када чланови еБаи-а не могу међусобно да се реше. Центар вам омогућава отварање случаја којим започиње еБаи посредовање између вас и вашег купца или продавца. Приступите Центру са веб локације еБаи-а.

1

Посетите еБаи страницу и кликните на „пријава“ да бисте приступили свом налогу. Ресолутион Центер користи информације о вашем налогу како би вам олакшао захтев, као што је омогућавање одабира одређене трансакције.

2

Задржите показивач миша на „Корисничка подршка“ у горњем десном углу странице и кликните на „Ресолутион Центер“ (Центар за решавање).

3

Изаберите опцију која одговара вашој ситуацији. На пример, „Купио сам предмет“ „Још га нисам добио“. Кликните на „Настави“.

4

Изаберите трансакцију у питању и кликните на „Настави“. Наставите кроз процес заснован на специфичностима вашег случаја. Једном када се случај отвори, можете се вратити у Центар за решавање да бисте видели статус предмета, на пример „информације су примљене“, „чекају ваш одговор“ и „отказано“, као и одређене детаље о предузетим радњама, ако их има.