Врсте информационих система у пословној организацији

Мала предузећа се углавном баве придобијањем и задржавањем купаца производњом квалитетне робе или услуга. Власници предузећа се такође суочавају са значајним изазовом претварања гомиле података у информације које се могу применити. Информацијама о продаји, листама клијената, инвентаром, финансијама и другим аспектима вашег пословања треба пажљиво управљати. Ваши информациони системи такође могу бити важан извор увида за раст вашег пословања ограничавањем трошкова и постизањем конкурентске предности.

Да бисте податке најбоље искористили као имовину предузећа, усвојите формалну информациону стратегију за своје пословање.

Систем за обраду трансакција

Мала компанија обрађује трансакције које произилазе из свакодневног пословања, као што је стварање зарада и налога за куповину, користећи систем за обраду трансакција или ТПС. ТПС, за разлику од пакетног система, захтева да корисници ступају у интеракцију са системом у реалном времену како би усмерили систем на прикупљање, чување, преузимање и модификовање података. Корисник уноси податке о трансакцији помоћу терминала, а систем их одмах складишти у базу података и даје све потребне излазе.

На пример, власник малог предузећа може да усмери банкарски систем да задужи штедни рачун у износу од 500 УСД и да кредитни рачун компаније одобри за 500 УСД. Због сталних ажурирања система, корисник у било ком тренутку може приступити тренутним ТПС подацима, попут стања на рачуну.

Менаџмент информативног система

Менаџери и власници малих предузећа ослањају се на индустријски информациони систем управљања или МИС да би добили тренутне и историјске податке о оперативним перформансама, као што су подаци о продаји и залихама. Повремено, МИС може да креира унапред предвиђене извештаје, које руководство компаније може да користи у стратешком, тактичком и оперативном планирању и операцијама. На пример, извештај МИС-а може бити тортни графикон који илуструје обим продаје производа по територији или графикон који илуструје проценат повећања или смањења продаје производа током времена.

Менаџери и власници малих предузећа такође се ослањају на МИС да би спровели ад хоц анализе „шта ако“. На пример, менаџер може да користи систем да утврди потенцијални ефекат на распореде отпреме ако се месечна продаја удвостручи.

Системи за подршку одлучивању

Систем за подршку одлукама, или ДСС, омогућава менаџерима и власницима малих предузећа да користе унапред дефинисане или ад хоц извештаје за подршку планирању операција и одлучивању о решавању проблема. Помоћу ДСС-а корисници проналазе одговоре на одређена питања као средство за процену могућег утицаја одлуке пре него што се она примени. Одговори на упите могу бити у облику резимеа података, као што је извештај о приходу од производа по кварталној продаји.

Да би извршили анализу, власници предузећа и менаџери користе интерфејс - контролну таблу - за одабир одређеног графичког приказа кључног показатеља учинка који мери напредак ка постизању одређеног циља. На пример, контролна табла за производњу може приказати графику која представља број производа произведених на одређеној линији.

Извршни систем подршке

Извршни систем подршке или ЕСС садржи унапред дефинисане извештаје који помажу власницима и менаџерима малих предузећа да идентификују дугорочне трендове у подршци стратешком планирању и доношењу одлука. Корисници система кликћу на било коју икону приказану на екрану ЕСС-а и уносе критеријуме извештаја да би видели појединачне унапред дефинисане извештаје и графиконе који се заснивају на подацима компаније и функционалним одељењима, као што су продаја, заказивање и рачуноводство трошкова.

ЕСС извештаји информишу пословног менаџера или власника о неком питању, као што су тржишни трендови и преференције купаца. ЕСС систем такође нуди алате за анализу који се користе за предвиђање исхода, процену учинка и израчунавање статистике на основу постојећих података.