Примери анализе сегментације
Сегментација тржишта је поступак анализе одговарајућих потрошача којима производ треба да буде усмерен. Ради се о подели широких циљних тржишта на подскупине потрошача са сличним жељама и потребама. Анализа сегментације помаже компанији да разуме демографију својих купаца и њихове мотивације за куповину одређених производа. Мала предузећа могу следити примере техника сегментације тржишта других компанија како би осмислила сопствене начине за боље разумевање циљног тржишта.
Агенције за осигурање
Агенти за осигурање често раде за конгломератну компанију, служећи као квази неовисни представници седишта. Националне осигуравајуће компаније сегментирају своје тржиште како би боље распоредиле агенте на одређене локације или у потрошачке базе. На пример, неки потенцијални клијенти осигурања могу бити идентификовани као „нетрадиционалисти“ који су највише заинтересовани за коришћење Интернета за куповину осигурања, за разлику од директног посредовања преко агента. Други се могу сегментирати као „без муке“, што значи да више воле да користе агента и не захтевају никаква додатна маркетиншка наговарања да би обезбедили продају.
Компаније са кредитним картицама
Кредитне картице често сегментирају своје циљно тржиште на основу различитих врста картица које нуде. Неке картице су намењене купцима са вишим приходима, друге онима који траже повраћај новца или награде, а треће онима који желе да створе свој кредитни резултат. Студија маркетиншке компаније Дун и Брадстреет открила је да се више од једне трећине датог тржишта састоји од „иноватора“ - потрошача који су заинтересовани за широке услуге и који показују крајњу лојалност компанији. Иста студија открила је да се око 17 процената датог тржишта састоји од „традиционалиста“ који више воле да избегавају ризик. Компаније са кредитним картицама могу користити такве податке за циљање свог маркетинга и промоције одређеним потрошачима на основу тога у коју категорију спадају.
Банке
Многе банке, посебно банке са седиштем у заједници и кредитне задруге, користе анализу сегментације да би анализирале банкарске обрасце и финансијске навике својих власника рачуна. Посматрање ствари попут активности на рачуну, износа уштеђевине и спремности за улагање помаже банци да сегментира своје клијенте у категорије. „Обавезани“ купци би, на пример, описали оне који имају висока стања на рачуну, вероватно ће имати више рачуна и такође ће вероватно инвестирати у депозитне потврде или обвезнице. „Паркери“ би био термин који се користи за идентификовање власника рачуна који користе банку као место за складиштење новца, али нису нужно они који новац троше или улажу у велика средства за агресиван раст.
Продавци луксузне одеће
Луксузне робне марке често ће поделити своје купце у различите категорије на основу тога колико је вероватно да ће ти купци поново купити у будућности. Ово је важно, јер ће неки купци бити једнократни потрошачи - можда ће купити скупу торбицу као поклон или за неку посебну прилику, али вероватно неће бити редовни или полуредовни купци. Знање ко су велики потрошачи и стални купци омогућава компанији да негује односе са тим купцима. Произвођач одеће може им понудити промоције, одржавати приватне пријеме вина како би представио нове производе и упутио им додатне позиве или им послао руком написане белешке након куповине.
