Шта је демографија у маркетингу?
Демографија је статистика коју компаније воде о пословним клијентима и потрошачима. Ове маркетиншке статистике могу да укључују величине предузећа, тако да компаније могу боље да разликују мала, средња или велика предузећа. Али чешће се користе за утврђивање разлика у личним својствима међу потрошачима. Постоји много различитих врста демографских података које компаније користе у различите сврхе.
Идентификација
Уобичајене демографске категорије укључују старост, пол, расу и етничко порекло. Компаније такође прате демографске податке попут образовања, величине домаћинства и занимања. Већина демографских података дефинисана је или оцртана одређеним опсезима. На пример, старосна група становништва може се поделити на опсеге као што су 18 до 24; 25 до 34; 35 до 54; и 55 година и више. Људи унутар ових старосних група имају различите вредности. Њихове преференције за одређене производе или услуге могу се такође разликовати. Слично томе, статистичари могу поделити статистику прихода у групе како би разликовали оне из ниже средње, средње и више класе.
Добијање података
Компаније могу добити демографске информације од америчког бироа за попис становништва. Обично наводе разне демографске податке према држави и граду. Трговци такође могу да добију локализованије демографске информације од привредних комора подручја или округа. Ови ентитети типично рашчлањују податке по разним пописним системима или мањим регионима у велеградима. Компаније које желе демографске податке повезане са њиховом индустријом често купују извештаје од компанија за маркетиншка истраживања као што су Ниелсен, Форрестер Ресеарцх или Тхе НПД Гроуп. Ове компаније обично спроводе редовна истраживања како би прикупиле ове информације. На пример, компанија која производи потрошачке производе можда ће желети старосну структуру најтежих купаца или корисника детерџената за веш. Предузећа могу добити више података специфичних за компанију спровођењем сопствених анкета о телефону или Интернету. Гарантне картице су још један алат који се може користити за прикупљање демографских података.
Локална употреба података
Компаније користе локалне демографске податке да би боље дефинисале своје кључне купце. Одређени подаци су релевантнији за различита предузећа. На пример, врхунски продавац женских специјалности, који нуди врхунску одећу или одећу скупље цене, може се усредсредити на жене старије од 35 година са приходом изнад 75.000 америчких долара годишње. Ресторан брзе хране који нуди дечју храну можда ће бити заинтересован да сазна проценат породица у свом подручју које имају децу. Стога може започети проучавањем података о величини домаћинства, као и узраста деце испод 12 година.
Сегментација тржишта
Компаније такође користе демографске податке за идентификовање кључних група за куповину на регионалној или националној основи. На пример, мала фирма за финансијско управљање може бити заинтересована за ширење на тржишта са великом популацијом људи старијих од 55 година. Стога, највиши менаџмент може прво проучити доступне податке на суседним тржиштима како би утврдио где да лоцира нове канцеларије.
