unvoyagepourlaplanete.com

Системи за обраду поруџбина, у једном или другом облику, вековима су били део пословања и развијали су се заједно са технологијом која пружа моћна средства за хватање, праћење и отпрему поруџбина купаца. Напредни системи за обраду наруџби могу се проширити на више континената како би пратили и олакшали међународне наруџбе, испоруке и повраћаје за широк спектар производних линија и потрошачких сегмената.

Дефиниција система за обраду налога

Систем за обраду налога узима податке о наруџбама од запослених у службама за кориснике или директно од купаца, чува их у централној бази података и шаље информације о поруџбинама у рачуноводствене и шпедитерске службе, ако је применљиво. Системи за обраду налога пружају податке о праћењу наруџби и инвентара за сваки корак.

Задовољство купаца је кључно за дугорочни успех у послу, а поуздано и тачно испуњавање наруџби купаца је кључно за задовољство купаца. Системи за обраду наруџби помажу вам да осигурате да се све наруџбине ваших купаца попуне на време, јер аутоматизовани системи могу смањити грешке у обради поруџбина. Ово може побољшати корисничко искуство и максимизирати профитабилност ваше компаније. Такође може побољшати вашу исплативост на залихама, каже СхипБоб.

Врсте система за обраду налога

Традиционални системи за обраду поруџбина су потпуно ручни, користећи ручно написане белешке са ручним системима архивирања и подсетницима. На пример, у предузећу за поправку ципела за једно лице, власник може ручно да напише наруџбине на листу дневника поруџбина. Може да понесе табак кући са собом да изврши поруџбине, а затим га врати у радњу са испуњеном наруџбином да би се евидентирало ко је купац. То лако може довести до пуно грешака и сагоревања запослених, каже Схопифи.

Савремени системи за обраду налога су углавном технолошке природе. На пример, дизајнерски бутик шешира са продајним местима у више земаља вероватно прихвата наруџбине путем Интернета, где их заузима специјализовани софтверски пакет за обраду наруџби и аутоматски шаљу независном произвођачу у другој земљи. Тада произвођач може приложити лист за наруџбину на производ када га отпрема у продавницу шешира или га може послати директно купцу користећи информације о испоруци из система.

Предности система

Постојање чврстог система за обраду наруџби ствара добитну ситуацију за предузећа и њихове купце. Купци доживљавају поузданије испоруке и тачно испуњавање налога. Предузећа могу максимизирати своју профитабилност тако што неће погрешно или погрешно прочитати поруџбине, а да не помињемо дугорочно повећање прихода које долази од доследног задовољења купаца.

Недостаци система

Високо технолошки системи за обраду наруџби могу бити скупи за имплементацију и одржавање, што захтева можда додатно особље у информационој технологији како би се осигурало да систем у сваком тренутку несметано функционише. Технолошка решења су углавном практичне природе, јер се велики број процеса одвија у позадини софтверских програма, а не захтевају никакав допринос запослених. Због овога, међутим, може бити много теже ући у траг проблемима у системима вођеним технологијом него са једноставнијим, ручним системима у којима се запослени може лично присетити сваког корака у процесу.

Разматрање наруџбине

Системи за обраду налога могу да користе и нове и старе процесе, мешајући традиционалне ручне методе са технолошким решењима. На пример, велетрговац може имати продавце који ручно записују информације о поруџбини, а затим их уносе у рачунарски софтверски пакет који аутоматски прослеђује информације одељењима за паковање и отпрему.