Предности технологије у пословању
Технолошки напредак омогућава малим предузећима да раде ефикасније на више различитих начина. Без обзира да ли то значи сарадњу са удаљеним колегама помоћу софтвера за видео конференције или слање порука купцима како би затражили Гооглеов преглед, технологија омогућава предузећима да ефикасније постигну своје циљеве.
Сарадња са тимовима
Софтвер и апликације за тимску сарадњу променили су начин рада многих предузећа. Компаније више не морају да чувају више верзија докумената и прорачунских табела и да их међусобно шаљу е-поштом како би добиле повратне информације од својих колега. Помоћу алата за ауторско оглашавање на мрежи, као што су Гоогле документи, предузећа могу омогућити више чланова тима да истовремено раде и прегледају документе, штедећи време.
Тимови могу сарађивати користећи решења за размену порука као што је Слацк, што омогућава предузећима да раздвоје разговоре у канале ради лакше организације и референцирања. Решења за управљање пројектима као што су Басецамп и Теамворк омогућавају компанијама да ефикасно организују своје пројекте, додељују задатке, прате напредак и одржавају распореде.
Испуњавање потреба купаца
Корисничка услуга је данас најважнија и за велика и за мала предузећа, а корисничко искуство често започиње када потенцијални клијент дође на веб локацију компаније. Софтвер за веб ћаскање може помоћи малим предузећима да аутоматски дођу до потенцијалних клијената, али на личан начин. Када предузећа могу да понуде помоћ и одговоре на питања путем решења за ћаскање, потенцијални купци ће можда моћи да донесу одлуку о куповини пре.
Многе организације користе моћ друштвеног доказа како би привукле своју публику тражећи од купаца да објављују рецензије на мрежи. Овај процес се може аутоматизовати помоћу софтвера за захтев за преглед, који се може подесити тако да аутоматски клијентима шаље е-пошту или шаље поруке, тражећи од њих да пошаљу Гоогле рецензију свог искуства. То потенцијалним клијентима даје могућност да виде шта други купци мисле о послу и омогућава му да стекне нове купце изградњом поверења на мрежи.
Ефикасно циљање сегмената публике
Предузећа могу да користе мрежне претраживаче попут Гоогле-а и канале друштвених медија као што је Фацебоок да циљају различите сегменте своје публике високо прилагођеним огласима и садржајем. На пример, Гоогле омогућава предузећима да циљају према демографским категоријама и кључним речима, као и низ других мера. Могуће је и поновно оглашавање за кориснике који су претходно посетили пословну веб локацију и кориснике који траже сличне производе.
Оваква врста циљања омогућава предузећима да понуде вредне информације својим сегментима публике. За разлику од ТВ оглашавања које широком публиком досеже општом поруком, оглашавање на мрежи и путем претраживача омогућава организацијама да посебно прилагоде ономе што њихова публика тражи.
Побољшање равнотеже између посла и приватног живота
Иако технологија може довести до презапослености запослених, многим људима такође омогућава одржавање равнотеже између пословног и приватног живота. Побољшана мрежна повезаност омогућава запосленима да раде од куће. Многе организације имају потпуно или делимично удаљене канцеларије, док друге имају смернице по којима њихови тимови могу радити на даљину у случају лошег времена или спољашњих састанака. Ово штеди многе запослене од трошења времена на путовање.
Како је већина предузећа сада без папира, запослени такође могу радити флексибилно радно време ван канцеларије у случајевима када постоји сукоб између посла и приватног живота. Алати за сарадњу, софтвер за управљање пројектима и алати за видео конференције осигуравају да колеге могу остати повезани чак и када нису физички у истом простору.
Пословати на мрежи
За многа мала предузећа технологија је отворила ново тржиште на мрежи. Иако многе компаније и даље пружају услуге купцима лично, многе организације имају Интернет продавнице. Е-трговина омогућава малим предузећима да досегну ширу публику која се налази ван њиховог географског подручја, што може бити посебно корисно за мале нишне понуде.
Пословање на мрежи није ограничено на продају. Технологија омогућава предузећима да потенцијалним клијентима дају могућност да резервишу пословне консултације и заказивање услуга путем календарских алата интегрисаних у њихове веб локације. Ово посетиоцима веб странице даје флексибилност да резервишу по свом распореду, уместо да телефонирају током радног времена.
