unvoyagepourlaplanete.com

У литератури дефиниција сукоба постоји у борби између различитих и супротстављених сила - управо тај сукоб води причу напред. Примери сукоба у литератури укључују човека наспрам друштва или човека насупрот природи. Сукоб у вашој канцеларији делује слично сукобу у литератури, али уместо тога зауставља напредак напред. Може повећати анксиозност и напетост између особља и менаџера. Како се анксиозност и напетост повећавају, продуктивност се често успорава. Нужно је за сваког пословног лидера да схвати како долази до сукоба у канцеларији и шта се може учинити да се ефикасно њиме управља и да сви запослени раде ефикасно уз најмање узнемирености или напетости.

Примери међуљудских сукоба

Постоје тренуци када се људи једноставно не слажу. Што је већа радна снага, то је више могућности да се појаве сукоби у односима. То су сукоби који се дешавају због неспоразума, погрешне комуникације и наивности према другим људима. Уобичајени пример сценарија међуљудског сукоба између особе и особе на послу могао би да буде подређени мушкарац који не верује да је женска вођа способна да даје наређења или да би требало да наређује. Још један потенцијални пример међусобног сукоба особа наспрам особе могао би бити женски надзорник који верује да мушки подређени можда не зна шта ради само зато што је млађи. У оба случаја сукоб произлази из претпоставки, а не из стварности. Други пример могу бити културне заблуде. Постоје и други случајеви у којима се запослени међусобно спријатеље и у односима се створи раздор који изазива напетост и сукоб на послу. Ова врста сукоба ублажава се обуком диверзификације и постављањем специфичних стандарда понашања запослених.

Примери сукоба међу зависностима

Многа радна окружења могу се упоредити са траком за рад радника који треба да изврше одређене задатке пре него што друго одељење може да изврши нови задатак. На пример, ако је Џек одговоран за испоруку цветних аранжмана које је продукцијско одељење направило, не може да ради свој посао ако то одељење заостаје. Задатак не мора нужно бити између одељења; задатак би могао бити међу одређеним појединцима. Рачуноводствено одељење може захтевати од Кеитха да унесе све податке о купцима пре него што Алек може да покрене извештаје, које ће потом Кеитх предати управи. Ублажавање ових проблема захтева одговарајуће особље и обуку како би се осигурало да има довољно људи који могу да заврше потребне послове како се монтажна линија не би прекидала.

Процеси и питања стила

Како се ствари раде, није нужно исто за све. Један запослени ће можда желети да се побрине за све поруке говорне поште и е-поште купаца током одређеног доба дана, док би други запослени могао решавати ове проблеме током дана, угуран између осталих послова. Ова једноставна варијација остварења истог задатка може бити фрустрирајућа за једну или обе стране. Запослени који све збије у један временски блок може схватити да други запослени не посвећује пажњу купцима; друга особа би могла да види некога ко чека да одговори као да не даје предност корисничкој служби. Ублажавање овога захтева јасне политике компаније и састанке тимова ради прегледа најбољих пракси које је поставила компанија.

Питања лидерског стила

Различити лидери компанија имају различите начине вођења. Није сваки приступ ефикасан код сваког подређеног. Ауторитарни лидер који је непоколебљив у захтевима запослених и увек залаже и критикује друге, од затвореног запосленог можда неће добити жељене резултате. Визионарски лидер може ризиковати да створи „групу“ и „ван групе“, што фаворизује неке запослене, а друге искључује из разних активности, укључујући социјална дружења ван канцеларије, програме промоције и обуке. То доводи до сукоба међу групама или сукоба унутар групе међу онима који су за. Овакви примери сукоба могу се ублажити едукацијом лидера и како њихов стил утиче на друге.