Које су демографске карактеристике у профилу купца?

Основни принцип вођења било ког посла је познавање свог купца. Да ли компанија продаје ђубриво пољопривредницима, одећу тинејџеркама или одморе старијим пензионерима? Разлике су очигледне у овом поређењу.

Карактеристике купаца дефинисане су демографским подацима. Да би био успешан, сваки власник предузећа мора знати демографске податке који описују купце и који се трендови или промене дешавају у тим специфичним карактеристикама.

Шта су Примарне демографске карактеристике?

А. демографски профил је генерално дефинисан следећим категоријама:

  • Старост.
  • Пол.
  • Приход.
  • Образовање.
  • Брачно стање.
  • Радни однос.
  • Кући власништво.
  • Географска локација.
  • Раса или националност.

Ефекат старости на понашање потрошача

Старост има главни утицај на понашање потрошача. Потребе људи се мењају како старе. Старост доводи до промена у начину живота, личним вредностима и здравственим потребама.

Млађи потрошачи су здрави и трошиће више на забаву, моду, забаву и филмове. Старији људи троше мање на ове ствари; мање су активни, више остају у затвореном и имају више потреба за медицинским третманима.

Старост дефинише тржишне сегменте

Старост такође дефинише сегменте тржишта. На пример, дигитални производи, као што су иПхонес, пласирају се више према миленијалцима него према старијима. Према студији Истраживачког центра Пев, иако старији људи више користе технологију, и даље су мање наклоњени дигиталној од миленијалаца и купују мање дигиталних производа.

Преференције потрошача се мењају са годинама

Преференције потрошача према одређеним производима и брендовима мењају се са годинама. На пример, млади људи воле да пију газирану воду Ла Цроик и на Инстаграму постављају селфи слике на којима имају старте латте Старбуцкс Пумпкин Спице са наранџастом изолацијом џемпера. Старије људе више занимају ствари које им олакшавају свакодневни живот, као што су даљински управљачи за телевизоре са великим дугмадима, преклопна седишта за одмор у шетњи, расветљена светиљке за књиге и велики држачи кључева како би престали да се петљају по кључевима.

Родне потребе и преференције

Мушкарци и жене имају потпуно различите потребе и преференције које утичу на њихов одабир животних производа и моде. Производи су направљени тако да привлаче одређене полове. Мацис, Нордстром и Тхе Гап имају одељења која носе одећу намењену тинејџеркама. Сеико има линију ронилачких сатова за мушкарце.

Понекад су производи усмерени на оба пола, као код пензионисаних парова. Часопис Травел анд Леисуре садржи листу препоручених одмора за пензионере; предлажу путовања у Ирску, Сицилију, Тајланд и Костарику. А Цостцо Травел има веб страницу дизајнирану да састави пакет одмора. И млади мушкарци и жене могу вољети исту брзу храну и филмове.

Ефекат прихода на одлуке о куповини

Приход има значајан утицај на понашање потрошача и одлуке о производима. Потрошачи са средњим дохотком доносе одлуке о куповини узимајући у обзир корисност новца. Немају неограничена средства, па новац за једну куповину може ићи на штету не куповине нечег другог. Одвести породицу на вечеру у Апплебее или одвојити новац за дечји колеџ?

С друге стране, потрошачи са вишим приходима не морају да се нервирају око тога да целу породицу изведу на вечеру у скупи ресторан, као што је нпр. Ле Бернардин на Менхетну. Купци са већим приходима троше више новца на луксузне предмете, одморе, накит и аутомобиле.

Образовање које утиче на перцепције

Ниво образовања утиче на перцепцију потрошача о стварима око себе и утиче на степен истраживања пре куповине. Високо образованим људима требаће више времена да се боље информишу пре него што потроше свој новац.

Образовање утиче на изборе у моди, филмовима и ТВ програмима. Високо образовани потрошачи су сумњичавији према огласима и доводе у питање информације које се представљају.

Брачни статус који утиче на размишљање

Начин размишљања самаца у односу на брачне парове је различит. Феррари ће свој црвени модел 458 Италиа циљати на будуће слободне момке, док Јохн Деере жели да прода јахаће косилице младим брачним паровима који су управо купили свој први дом.

Улога запошљавања

Занимање потрошача игра главну улогу у производима које купује. Њихови послови дају увид у врсту особе која су.

Пољопривреднике занима било која врста алата или машине која ће им олакшати или продуктивније радити. На пример, компанија за снабдевање тракторима продаје пољопривредницима и има локације на југу и средњем западу где продају ограде, пумпе, прскалице, хемикалије и делове за тракторе, наравно.

Хоме Депот и Ловес продају грађевинске потрепштине грађевинским извођачима, а Мицхаел'с има готово све што би учитељ могао пожељети за учионицу.

Различите потребе према власништву куће

Изнајмљивачи и власници кућа имају различите мотивације. Власници домова спремни су да инвестирају и побољшају своју имовину. Као пример, представљају добро тржиште за травњаке и баштенске потрепштине, попут семена цвећа из Бурпее-а или спољног намештаја из Ваифаира. Станари, с друге стране, не желе да оштете своје станове како би могли да врате депозит.

Учинак географске локације

Географски положај потрошача чини разлику. Људи који живе у Њујорку не купују исте производе као неко ко живи у Аустину у Тексасу. Галантерија у Њујорку не би била паметна да носи велику залиху каубојских шешира.

Ресторан који продаје пржене сомове боље ће проћи у Мацону у држави Георгиа, него у Сан Франциску.

Раса или националност

Деца одрастају са родитељима и упијају одређену културу и окружење са особинама које ће их пратити у одраслом добу. На пример, Азијати имају свој стил одевања и воле одређену храну; Италијани сигурно имају своје омиљене рецепте. Продавац дуксева, на пример, мора да отвори расу и етничку припадност људи који живе у суседству пре него што отвори нову продавницу.

Промене у демографији купаца

Фактори који чине демографију потрошачког тржишта се непрестано мењају. Они никада не остају исти, а трговци морају бити свесни ових промена и прилагодити им се.

Ефекат промене стопе раста становништва

Један од трендова који утиче на демографију потрошача је промена броја становништва. Према часопису Форбес, стопа пораста становништва САД-а је најнижа од 1930-их. Фактори који утичу на стопу раста су мање рођених, нижа стопа смртности и пад броја имиграната.

Сви ови фактори промениће састав демографских група. Нижа стопа смртности значи да ће старији људи живјети дуже и требаће им више здравствене заштите. Опадајући наталитет значи да брачни парови неће формирати породице раније. Тржници ових група ће можда морати да промене своје производне линије и пројекције продаје.

Средња класа је мање просперитетна

Студије Истраживачког центра Пев показују да је број домаћинстава средње класе у сталном паду током последњих 40 година. Још горе, њихов удео у укупном националном дохотку опао је са 62 процента у 1970. на 43 процента у 2014. Као резултат тога, радници средње класе имају мање новца за трошење.

Трговци на мало који продају производе средњој класи имају мањи број могућих потрошача са мањим приходима. Ова ситуација довела је до повећања броја доларских продавница, продавница ван цена и магацинских клубова.

Састав домаћинстава се мења

Према чланку у магазину Форбес, више људи живи у домаћинствима са више од једне генерације. Сваки пети Американац, око 60 милиона људи, сада живи у вишегенерацијским домаћинствима. Свако десето дете живи са баком и деком као носитељ домаћинства.

Један од ефеката овог тренда је утицај на врсте станова. Потражња ће се повећати за кућама са више квадратних метара, спаваћим собама и купатилима. Величине гаража могу чак бити погођене.