Које су врсте пословне технологије?

Мало успешних компанија не користи технологију за побољшање продуктивности, ефикаснију комуникацију и праћење купаца и робе. У ствари, већина успешних организација ослања се на технологију за скоро сваки аспект свог пословања. Иако постоји много врста технологија на располагању, прелазак на дигиталну технологију не мора да застраши власнике предузећа. Све се то може поделити на разумљиве делове функционалности.

Стони рачунари и преносни рачунари

За већину компанија најкориснији део опреме је и најразумљивији. Стони рачунари напуњени канцеларијским и софтверским пакетима за продуктивност омогућавају радницима да пишу писма, анализирају финансијске информације, шаљу и примају е-пошту и дизајнирају продајне презентације.

Сам рачунар може бити модел радне површине са одвојеним монитором и тастатуром или мобилни лаптоп. Постоје две главне врсте рачунара. Најчешћи су лични рачунари (рачунари) који користе Мицрософт Виндовс, а Мацинтосх Цомпутерс који користе оперативни систем Аппле Цомпутер популарни су међу креативним професионалцима.

Алати за софтвер и продуктивност

Софтвер се учитава на рачунар ради пружања одређених врста функционалности. Алати за продуктивност, као што су Мицрософт Ворд, пакет за обраду текста и Мицрософт Екцел, систем финансијских табела, могу да обављају многе најчешће задатке које мало предузеће захтева. Мицрософт ПоверПоинт или Аппле Кеиноте омогућавају корисницима да брзо и једноставно припреме продајне презентације професионалног изгледа. Доступни су милиони других наслова, сваки развијен за обављање одређених задатака.

Умрежавање рачунара и штампача

Рачунари су често повезани у мрежу. То људима у организацији може да омогући размену докумената или информација, централно спремиште за чување докумената или да људи комуницирају помоћу е-поште у канцеларији. Такође омогућавају неколико рачунара да деле штампач или уређај за складиштење. Мрежа може бити ограничена на рачунаре у заједничкој канцеларији или се простирати на више канцеларија и локација.

Системи телефонске и говорне поште

Иако канцеларијски телефон можда не сматрате технологијом, данашњи пословни телефонски системи прилично су сложени. Најчешћи тип телефонског система састоји се од хардверске јединице која користи софтвер за поделу линије телефонске компаније међу појединачним телефонима. Ови системи често укључују аутоматског дежурног службеника који помаже позиваоцима да пронађу запосленог којег траже, а већина такође укључује систем говорне поште за поруке.

Телефони са протоколом за глас путем интернета (ВОИП) постају све популарнији. ВОИП телефонима није потребна телефонска линија, већ сав саобраћај усмеравају преко Интернета на посебну слушалицу.

Систем финансијског рачуноводства

Иако су технички софтверски, рачуноводствени системи заслужују њихово сопствено помињање због своје кључне улоге у било ком послу. Рачуноводствени системи прате сваки долар који компанија потроши заједно са сваким доларом прихода. Један од популарних избора за мање компаније је Куицкбоок би Интуит, који је једноставан за постављање и одржавање.

Веће компаније ће можда желети да размотре САП Бусинесс Оне или Саге Аццпац, које обе омогућавају више прилагођавања и већу интеграцију са другим системима. Када покушавате да одлучите који је софтвер прави за вас, питајте свог рачуновођу за њихову препоруку.

Систем за контролу залиха

Ако ваше предузеће продаје робу, можда ћете желети да истражите систем контроле залиха. Ови системи прате сваки предмет у вашем инвентару, осигуравајући да вам не понестане залиха нити да наручите превише. Када стигне нови инвентар, систем се ажурира тако да одражава додатке, а када се прода, одузима се од укупних вредности.

Системи за управљање односима са купцима

Систем управљања односима са купцима (ЦРМ) прати купца током његовог искуства са вашом компанијом. Од тренутка када добијете информације о купцу, ЦРМ систем ће пратити њихову интеракцију са вама. Ако купац позове да би наручио производ или услугу, или затражи помоћ или техничко питање, ЦРМ систем ће представнику службе рећи када су артикли послати, шта је наручено уназад и било које друге разговоре које је клијент могао водити са вашим компанија.

ЦРМ системи помажу у изградњи односа са купцем тако што на једном месту окупљају све информације које ваша компанија прикупља од купца за употребу, преглед и проактивни одговор.