Како пријавити лажног продавца еБаи-а

Многи власници малих предузећа купују еБаи за инвентар, као и за канцеларијски материјал и намештај. Иако се већина трансакција на интернет тржишту завршава на задовољство обе стране, повремено купци наиђу на преваранта. У таквим случајевима важно је пријавити списак, чак и ако у трансакцији нисте изгубили новац.

Решавање еБаи превара

еБаи је основан као мрежна аукција за људе који су желели да продају предмете директно купцима. Иако појединци и даље продају колекционарство и половне предмете на веб локацији, многа предузећа су такође успела да продају нове производе. еБаи делује као тржиште независних произвођача, пружајући платформу продавцима и купцима да изврше своје трансакције.

На несрећу, неки појединци користе платформу на превару покушавајући да украду новац или робу од других учесника веб локације. И купци и продавци учествују у преварама, иако се механизми за то разликују између две групе.

Врсте продаваца еБаи превара

Преварени продавци користе неколико различитих тактика како би узели новац од својих жртава. Ево неколико најчешћих:

Слање предмета није успело: Пре много година, најчешћа техника је можда била да продавац није успео да пошаље предмет након што га је купац платио. Међутим, еБаи се позабавио овим проблемом ограничавањем метода плаћања за чисто мрежне трансакције.

Иако може бити могуће да купац подигне куповину путем еБаи-а директно од продавца и истовремено плати готовином, еБаи иначе захтева да куповину обавља путем ПаиПал-а, дебитних или кредитних картица. Будући да ове методе нуде заштиту купца, ситуације у којима продавац једноставно узме новац купцима и не пошаље производ постају све ређе.

Подизање продаје ван платформе: Уобичајена тактика последњих година била је да продавци контактирају купце и траже од њих да изврше трансакције ван платформе еБаи. Продавац може понудити посебну понуду или попуст ако се купац сложи да то учини. Често се од купца тражи да плати девизним трансфером, Битцоин-ом, чеком или уплатницом.

Будући да ове методе не нуде исти ниво регреса као што имају ПаиПал, кредитне и дебитне картице, купци често немају среће када продавац не пошаље производ или пошаље неисправан или фалсификован производ. Будући да су ове трансакције забрањене према условима услуге еБаи, еБаи није у могућности да посредује у спору.

Продаја лажне или фалсификоване робе: Друга честа превара је продаја фалсификоване робне марке и дизајнерске робе. Будући да се продаја врши путем интернета, купац не може прегледати предмет како би утврдио његову аутентичност.

Нетачни описи производа: Неки продавци не описују на одговарајући начин производ који продају, што може довести до тога да купац плати више за ствар која вреди. Продавачи могу да користе фотографије нових предмета приликом продаје половних производа, да не описују оштећења или недостатке или да пошаљу другачију, мање вредну марку или модел од производа наведеног на списку.

Отварање спора

еБаи очекује да купци и продавци покушају да реше међусобне проблеме пре ескалације. Ако купујете путем еБаи-а и нисте задовољни, контактирајте продавца и мирно, професионално објасните своје недоумице. Искрени продавци биће спремни да сарађују са вама како бисте решили ствари.

Ако комуникација са продавцем не успе или ако је јасно да сте били жртва преваре, контактирајте еБаи да бисте пријавили трансакцију. Имајте на уму да еБаиу треба 48 сати или више да прегледа ваш случај.

Пријави оглас на еБаи-у

Ако на еБаи-у пронађете списак који вам се чини потенцијално превара, можете га пријавити еБаи-у, иако нисте учествовали у трансакцији са продавцем. Ставку можете пријавити директно са листе или путем једне од еБаи-ових страница помоћи.