Продавница ИТунес се неће повезати на мрежи

Проблеми са повезивањем са иТунес Сторе могу настати због проблема са Интернет везом, ограничења на вашој локалној мрежи, инсталираног сигурносног софтвера или чак саме иТунес Сторе. Проверите веб локацију Аппле Суппорт да бисте видели да ли иТунес Сторе тренутно има техничких проблема који спречавају приступ свима.

Да ли је доступна Интернет веза?

Важно је утврдити да ли имате исправну везу са Интернетом пре него што решите било који други проблем. Отворите неколико других веб локација на рачунару (или иОС уређају) да бисте проверили да ли имате исправну везу. Ресетовање мрежног хардвера, укључујући рутер, ажурирање управљачких програма за све мрежне адаптере инсталиране на рачунару и прекид везе, а затим поновно повезивање на мрежу могу потенцијално решити проблеме са повезивањем на мрежу. Такође би требало да проверите код свог добављача Интернет услуга да ли има познатих проблема који тренутно утичу на вашу везу.

Да ли иТунес правилно функционише?

Грешка у иТунес-у можда утиче на његову способност повезивања са иТунес Сторе. Затворите и поново покрените апликацију, или ако ово не успе, деинсталирајте је у потпуности. Отворите Аппле веб локацију да бисте преузели и инсталирали најновију верзију софтвера. Овим поступком се бришу сви оштећени подаци повезани са иТунес-ом, замењују све кључне програмске датотеке које су избрисане и примењује најновије исправке грешака и ажурирања компатибилности од програмера иТунес-а.

Да ли ваш сигурносни софтвер блокира приступ?

Друга могућност је да једна од безбедносних апликација на вашем систему погрешно идентификује иТунес или иТунес Сторе као претњу и блокира му приступ. Проверите у антивирусном, анти-шпијунском софтверу и заштитном зиду да ли је иТунес наведен као поуздан програм и да ли му је дозвољено да ради без ометања. Уверите се да су све ваше безбедносне апликације ажуриране на најновије доступне верзије.

Да ли постоји проблем са Виндовсом?

Многобројни проблеми повезани са Виндовс-ом могу вас потенцијално спречити да приступите иТунес Сторе-у. Ту спадају проблеми са подешавањима проксија или датотеком хостова које оперативни систем чува, као и сви искачући прозори или алати за блокирање огласа које сте инсталирали. Проблеми са ДНС поставкама које чува рачунар или отвореним портовима конфигурисаним на рутеру такође могу имати одређени утицај. Детаљна детаљна упутства за решавање ових проблема, заједно са неким аутоматизованим алатима, доступна су на веб локацијама компаније Аппле или Мицрософт. (Погледајте линкове у Ресурсима)