Предности и недостаци функционалне организационе структуре

Функционална организациона структура је најчешћа од три организационе структуре које је усвојила већина компанија. Компаније које организују запослени у функционалној групи према њиховим активностима у организацији. На пример, запослени у кадровима имају сопствено одељење за људске ресурсе, као и запослени који раде у продаји, маркетингу, финансијама и техничкој подршци. Организовање предузећа на овај начин има суштинске предности и недостатке.

Предност: Специјализација

Најочигледнија предност функционалне организације је та што груписање запослених према специјализацији обезбеђује поуздан ниво компетентности одељења. То је посебно случај са великим организацијама које имају неколико функционалних нивоа у одељењу - на пример одређену техничку групу која прати технолошка питања која примарна група за техничку подршку није решила.

Чланство у овој групи могло би да захтева диплому из рачунарства, препоруке менаџера и минималан број година теренског искуства. Ово осигурава да се питањима подршке премештеним у групу за праћење бави потпуно квалификовано особље, што повећава задовољство и задржавање купаца.

Предност: Оперативна брзина

Повезана корист ове врсте организационе специјализације је оперативна брзина. Углавном, старији техничар решаваће проблем подршке брже него неко са мање искуства. Вероватно ће и брже обучити нове чланове особља.

Предност: Оперативна јасноћа

Сегрегација радне снаге према функцији појашњава организациону одговорност и расподелу задатака. Ово тежи уклањању дуплирања задатака који троше време и труд и олакшава управи да посао усмери на одговарајуће запослене.

Недостатак: сегрегација

Постојање одељења у којима су запослени запослени специјализовани за одређена радна подручја значи да тимови постају заостали. Запослени у различитим тимовима немају прилику да се састају и деле перспективе, што дугорочно може бити штетно за напредак пословања.

Недостатак: слабљење заједничких веза

Заједничка организациона сврха побољшава морал и учинак запослених и важан је предиктор организационог успеха. Када је свака група стручњака у функционалној организацији релативно изолована, заједничка веза која наглашава једну свеобухватну организациону сврху готово је неизбежно слабија него у организацији у којој различите врсте запослених редовно комуницирају.

Недостатак: Недостатак координације

У савршеној функционалној организацији, задаци сваке групе не би захтевали допринос других функционалних група, али то често није случај. Како комуникација постаје све доминантнија у организацијама, изолиране групе могу имати слабе резултате или чак пропасти јер немају институционално препознат начин комуницирања потреба и проблема другим функционалним групама које би могле помоћи.

У неким случајевима менаџери других функционалних група можда неће одговорити услужно или благовремено, јер „то није наш проблем“. У тренутку када се утврди потреба за сарадњом, тренутак када би сарадња била најефикаснија можда је већ прошао.

Недостатак: територијални спорови

Следећи недостатак функционалне организације која је уско повезана са неуспехом међусобне сарадње функционалних група је могућност територијалних спорова. Ови спорови могу имати везе са неслагањем око циљева, буџетском конкуренцијом или било којим бројем питања која проистичу из сукоба ега који се јављају када свако одељење има своју засебну функционалну структуру или где недостаје снажан осећај за заједничку сврху.