Како некоме вратити новац и вратити новац за еБаи и ПаиПал

Интернет аукције не иду увек глатко, па можете или одлучити или бити приморани да купцу извршите повраћај средстава. У већини случајева можете да вратите барем део накнада које сте платили еБаи-у у вези са трансакцијом. Ако сте ПаиПал примили уплату, можете да вратите накнаде за трансакције умањену за обраду.

Политика ЕБаи-а

Поврат новца купцу на еБаи-у не враћа вам аутоматски новац који сте платили као накнаду у вези са продајом. Једини начин да вратите овај новац је отварање случаја у еБаи-овом Резолуционом центру. Да ли ћете новац добити назад, зависи од начина на који функционише случај Ресолутион Центер. Постоје засебна правила за две различите накнаде: накнада за листинг, која је фиксна накнада коју прво плаћате за уврштавање предмета и накнада за коначну вредност, која варира у зависности од коначне продајне цене.

ЕБаи накнада за коначну вредност

Постоје три могућности када се ради о случају Ресолутион Центер-а; коју користите одређује да ли ћете добити накнаду за коначну вредност. Ако отворите случај и кажете да нисте примили уплату, купац има четири дана да плати, након чега можете закључити случај ако нисте примили уплату, а еБаи ће вам вратити коначну накнаду. Ако отворите случај и затражите отказивање трансакције, купац има седам дана да одговори; након овога можете затворити случај и еБаи ће вам вратити коначну накнаду. Ако постоји спор између вас и купца, на пример око описа робе, морате тражити да решите проблем са трансакцијом. ЕБаи ће вам вратити коначну накнаду само ако ви и купац решите спор; чак ни тада нећете добити коначну накнаду вредности ако је купац затражио од еБаи-а да прегледа случај, без обзира на исход прегледа.

ЕБаи накнада за уметање

ЕБаи вам не враћа оригиналну накнаду за уметање након завршетка аукције, без обзира на то шта се догоди са продајом. Ако поново ставите производ након рефундирања купца, наплатиће вам се нова накнада за уметање, али ако се ствар поново прода, враћате ову другу накнаду за уметање. Имајте на уму да морате сачекати док вам се не врати коначна накнада да бисте могли поново да ставите списак на листу и искористите ову могућност.

ПаиПал

Кад год рефундирате ПаиПал купца, добијате повраћај накнаде за трансакцију ПаиПал умањену за накнаду за обраду од 0,30 УСД. Ако понудите делимични повраћај новца, добићете пропорционални повраћај накнаде за трансакцију умањену за 0,30 УСД.