Организационо понашање и теорије људских ресурса
Организационо понашање односи се на то како се појединци и групе понашају у организационом окружењу. Теорије људских ресурса помажу у објашњавању како управљачка понашања и структуре могу позитивно или негативно утицати на понашање запослених. Имајући и делујући на основном разумевању организационог понашања и теорија људских ресурса, власници малих предузећа могу максимизирати продуктивност и креативност запослених и минимизирати флуктуацију запослених.
Фактори понашања запослених
Неколико фактора је укључено у понашање запослених. Према Шта је организационо понашање, то укључује организационе механизме (као што су култура и структура) и групне механизме (попут лидерског понашања и функционисања тимова). Такође укључују индивидуалне карактеристике (попут личности, вредности и способности) и појединачне механизме као што су задовољство послом, стрес, мотивација, етика и учење и доношење одлука.
Синтеза наука
Стога су организационо понашање и теорије људских ресурса изведени из синтезе неколико наука, укључујући психологију, социологију, антропологију, економију, политичке науке, инжењерство и медицину. На пример, антропологија доприноси разумевању како култура утиче на понашање. Медицина, с друге стране, може дати информације о томе како дугорочни стрес утиче на здравље запослених. Економске студије могу нам помоћи да схватимо како лоше здравље запослених утиче на продуктивност и, на крају, на добит.
Теорије перформанси
Теорије људских ресурса имају за циљ постизање два примарна исхода: ефикасније и успешније обављање посла и повећана мотивација или посвећеност радника. Један теоретичар ефикасности, Хенри Фаиол, тврдио је да радници ефикасније функционишу када је управљање ефикасније. Из ове теорије произашле су четири функције управљања: планирање, организовање, вођење и управљање. Још један стручњак за ефикасност био је Фредерицк Таилор, чија је теорија резултирала послом дизајнираним да захтевају мање кретања и систем плата по фазама за раднике у фабрици.
Мотивацијске теорије
Абрахам Маслов развио је једну од првих теорија о томе шта мотивише појединце. Према Маслову, људска бића имају потребе које су организоване у хијерархију, илустровану пирамидом. Прво се морају задовољити оне основне потребе на дну пирамиде, попут хране и склоништа. Једном када се испуне ове основне потребе, запослени настоје да се осећају сигурно (као што је сигурност посла), да буду вољени (пријатељства и односи), имају осећај постигнућа (на пример, признањем или добро обављеним послом) и на крају, за самоактуализацијом (посао који лично испуњава).
Потребе морају бити задовољене на сваком нивоу пре него што се запосленици могу померити више дуж троугла. Стога се запослени који се плаши за свој посао или је често забринут за састављање краја с крајем, не може усредсредити на циљеве високих перформанси. Временом то може смањити перформансе и утицати на морал у канцеларији. То може довести до тога да најкомпетентнији запосленици оставе несретно радно место, а мање компетентни оставе за собом. Политике људских ресурса које вреднују раднике могу се сматрати улагањем у само пословање.
