Како да решите проблем са Скипе везом
Проблеми са Скипе везом онемогућавају упућивање или одржавање позива. Проблеми са везом могу настати на више места, од вашег Скипе налога до квалитета вашег интернет рутера. Систематском провером свих потенцијалних узрока можете побољшати укупан квалитет позива и одбити будуће проблеме са везом.
Проверите брзину интернет везе
Када имате проблема са повезивањем са Скипеом, често је проблем лоша Интернет веза. Најмање је потребно да имате брзину отпремања и преузимања од 30Кбпс за стандардне гласовне позиве; Скипе препоручује брзину отпремања и преузимања од 100Кбпс. За ХД видео позив, минимална брзина је 1,2 Мб / с, а препоручена брзина је 1,5 Мб / с. Да бисте проверили брзину везе, започните позив, кликните на дугме „Провери поставке“ и изаберите „Тестирај одмах“. Ако ваша веза није довољно брза да подржи позив, Скипе предлаже затварање других Интернет апликација и паузирање преузимања или отпремања. Имајте на уму да проблем са везом може настати и на другом крају позива.
Надоградите Скипе и рачунарски софтвер
Старије верзије Скипе-а могу да изазову проблеме са везом, посебно када се користе са новијим оперативним системима рачунара. Скипе препоручује да увек користите најновију верзију да бисте искористили предности нове технологије и исправке грешака. Да бисте проверили да ли постоје исправке у оперативном систему Виндовс 8, отворите почетни екран, додирните плочицу „Продавница“ и изаберите везу „Ажурирања“. Ако је доступна новија верзија Скипе-а, она ће се појавити у одељку Ажурирања; тапните на плочицу и следите упутства да бисте довршили инсталацију. Скипе такође предлаже да инсталирате најновија ажурирања софтвера за свој оперативни систем. Ово се посебно односи на кориснике оперативног система Виндовс 8, јер Виндовс 8.1 има Скипе као подразумевани програм за размену порука.
Потврђивање доступности Скипе кредита
Ако имате проблема са повезивањем са фиксном мрежом или мобилним телефоном, проблем је често због недовољне кредитне способности. Проверите свој кредит избором „Рачун“ у Скипе менију. Ако имате претплату, али и даље не можете да се повежете, Скипе препоручује да проверите да ли тип броја и географска локација коју покушавате да позовете спада у покривеност вашег плана. Неке претплате покривају само одређене градове или типове телефонских бројева. У случају ограничене претплате, можда сте премашили месечни лимит позива; да бисте упутили позив, мораћете да надоградите претплату или додате Скипе кредит.
Проверите функцију Скипе-а
Повремено се проблеми са везом јављају због проблема са самим Скипеом. Скипе објављује статус свих услуга на блогу Хеартбеат (погледајте Ресурси). Ако стандардни кораци за решавање проблема не успеју, проверите блог. На врху блога потражите иконе које представљају позивне телефоне, Скипе број, гласовне поруке и Скипе СМС. Статус сваке услуге приказује се директно испод иконе. Ако Скипе има проблем, ажурира статус и објављује пост на блогу како би корисницима приближио очекивано време решења. Када се проблем реши, Скипе додаје обавештење објави, заједно са временском ознаком.
