8 корака процеса куповине пословне организације

За разлику од потрошачких навика куповине, предузећа обично имају формалнији приступ куповини. Уместо да врше импулсне куповине, предузећа ће упоредити цене, упоредити добављаче и упоредити квалитет робе и услуга пре него што заврше продају. Иако неке компаније могу потрошити више времена на одређене кораке у процесу или могу потпуно елиминисати одређене кораке, већина куповина између предузећа може се поделити у осам различитих корака.

1. Идентификован је проблем

Процес куповине не започиње док неко не утврди проблем у организацији, који се може решити куповином робе или услуге. Свако у организацији може ово покренути - од представника корисничке службе из папира за штампач - до извршног директора који одлучи да је време да се прошири на већи погон. У неким случајевима, продавац може помоћи некоме у организацији да препозна потребу коју нико раније није препознао.

2. Општи опис потребе

Након утврђивања проблема, организација одређује који производ или услуга је потребан. Када у канцеларији нема папира за штампач, управник канцеларије може одлучити да је потребно више папира. Међутим, софтверски инжењер у истој компанији може предложити да организација постане без папира тако што ће свим запосленима у канцеларији обезбедити таблет рачунаре.

3. Спецификација производа или услуге

Једном када се они који имају овлашћења за куповину у тој организацији договоре са општом потребом, они ће сузити могућности наводећи шта производ или услуга морају да понуде. Ако су се одлучили за таблете, тада би навели величину коју желе, колико меморије таблети нуде и тако даље. Ако се одлуче за папир, они би одредили потребну количину и квалитет папира.

4. Потенцијална претрага добављача

Трећи корак процеса куповине укључује тражење потенцијалних добављача. Ако компанија још увек нема успостављен однос са продавцем који нуди производ, тада компанија често мора да погледа мрежу, да присуствује сајмовима или да контактира добављаче телефоном. Купци одређују да ли су добављачи угледни, финансијски стабилни и хоће ли бити у близини за будуће потребе.

5. Захтев за предлоге

За велике куповине, организације обично напишу формални РФП, Захтев за предлог, а затим га шаљу жељеним добављачима. Алтернативно, они могу обзнанити поступак тако да свако може послати предлог. За мање куповине ово може бити једноставно као и гледање цене на веб локацији.

6. Процена и избор добављача

У овом делу процеса процењују се предлози добављача и цене како би се утврдило ко нуди најбољу цену и најбољи квалитет. Често је сама цена довољна за победу у послу неке организације, јер ће многа предузећа одмеравати цену према могућностима финансирања, репутацији добављача и томе може ли добављач пружити организацији будућу робу и услуге.

7. Утврђивање спецификација кредита и налога

Једном када је изабран добављач који победи, организација даје наруџбину. То може укључивати успостављање кредита са добављачем, договарање услова, као и преглед времена отпреме и било којих других резултата који могу доћи са продајом, као што је инсталација или обука производа.

8. Преглед учинка добављача

Након испоруке производа или извршене услуге, организација ће прегледати куповину да би утврдила да ли испуњава прихватљиве стандарде. За веће куповине ово би могао бити формални преглед који укључује кључне доносиоце одлука у организацији и продајно особље добављача. За мање куповине често је неформално. На пример, ако је компанија наручила кутију папира која је стигла касно или је оштећена, компанија може одлучити да више не купује од тог добављача, а да никада није обавестила добављача о проблему.